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利用規約

スマート占い「Spily(スピリィ)」利用規約

  1. スマート占い「Spily(スピリィ)」利用規約

    1. スマート占い「Spily(スピリィ)」(以下「本占いサービス」といいます)は、エキサイト株式会社(以下「エキサイト」といいます)が運営するインターネットサイト(以下「エキサイトサイト」といいます)において、エキサイトと提携する団体(以下「提携団体」といいます)及び占い師(以下「占い師」といいます) と共同し運営しています。
    2. 本占いサービスは、エキサイトIDを取得した登録ユーザー(以下「登録ユーザー」といいます)のうち、本占いサービスの入会手続を完了した方(以下「会員」といいます)が、本占いサービス上にて、占い師を特定することなく電子メールで直接相談することができ、あるいは、任意の占い師を検索し、当該占い師に電子メールで直接相談することができる占い相談サービスです。本占いサービスの種類及び占い師ごとに、会員からの相談に対する電子メールの返信期日(以下「返信期日」といいます)は異なります。各返信期日については、本占いサービス上の本鑑定申込画面及び各占い師のプロフィール画面をご確認ください。
    3. 本占いサービスでは、会員からの相談対応は占い師が行い(以下、占い師が行う相談受付やアドバイス等を総称して「相談業務」といいます)、エキサイトは、本占いサービスの利用のためのシステムの提供、エキサイトサイトの管理・運営、及び会員からの相談業務に対する対価(以下「利用料金」といいます)の回収業務を行います。エキサイトは、相談業務に関するお問い合わせ等の一次窓口となる場合がある他は、相談業務及び相談内容等について一切関与するものではありません。
    4. エキサイトは、本占いサービスを利用になる会員に対して別途以下の各号のものを定めた場合、これら全ての規定もスマート占い「Spily(スピリィ)」利用規約(以下「本規約」といいます)の一部として構成するものとします。なお、以下の各号のものと本規約の規定が抵触する場合には、本規約を優先して適用するものとします。
      1. エキサイト・サービス利用規約
      2. プライバシーポリシー
      3. 名称の如何を問わずエキサイトが本占いサービスを利用になる会員に対し個別に通知し、又は本占いサービス上に掲載するお知らせならびに本占いサービス利用上の決まり
      4. エキサイト、提携団体又は占い師が別途定める規定
  2. 会員資格

    1. 登録ユーザーは、本規約に同意の上、本占いサービスを利用いただくために適法且つ有効なエキサイトID、電子メールアドレス、クレジットカード情報、ニックネーム、性別、生年月日等をエキサイト所定の方法にて本占いサービス上にてご登録いただきます。なお、登録ユーザーが未成年者の場合は、親権者等の法定代理人の同意を得た上で本占いサービスの登録をしてください。当該登録が有効な場合には、登録ユーザーは本占いサービスの会員の資格(以下「会員資格」といいます)を取得します。
    2. エキサイトは、以下各号に該当する登録ユーザーに対しては、会員資格の取得をお断りし、又は会員資格取得後であっても、会員資格の取消し(以下これらを総称して「取消し等」といいます)を行うことがあります。この場合、エキサイトは当該登録ユーザー又は会員に対し取消し等につき何ら説明義務は負いません。
      1. 本占いサービスを正当に利用する意思あるいは目的がないと認められる者
      2. 過去に本占いサービス、又はその他のエキサイト運営サービスにおいて不正行為、迷惑行為、クレジットカードやプリペイド式電子マネーの不正利用その他問題のある行為をしたことがある者
      3. 親権者等の法定代理人の同意を得ずに本占いサービスの登録をした未成年者
      4. 前三号、本規約あるいは法令等の定めによるほか、エキサイト、提携団体、あるいは占い師が本占いサービスに入会あるいは利用をすることが不適切と判断する者又は判断した者
    3. 会員資格は、会員による会員資格の喪失手続きの完了、エキサイトによる会員資格の取消し、その他、エキサイト、提携団体又は占い師の都合により本占いサービスの提供が困難となった場合を除き、期間の定めなく有効に継続します。
  3. 利用料金

    1. 会員は、エキサイトに対し、本占いサービスの利用料金として、本占いサービス上に掲載されている利用料金を支払うものとします。なお、利用料金はエキサイトの事情により一方的に変更されることがあり、本占いサービス上に掲載された時点より変更後の利用料金が適用されるものとします。
  4. 支払い方法

    1. 利用料金は事前にクレジットカード又はプリペイド式電子マネーにより本占いサービスサイト専用の仮想通貨(以下「コイン」といいます)をご購入いただき、本占いサービスの申込み(会員が占い師に電子メールを送信し、相談することを意味し、以下同様とします)時に、コインでお支払いいただきます。なお、会員は、本占いサービスの申込み後は、申込みの取消しを行うことはできず、返信期日内に占い師が返信を行わなかった場合を除き、いかなる理由であっても利用料金の返金はいたしません。
    2. クレジットカードでコインをご購入いただいた場合、コインの購入代金は、会員がエキサイトに対し登録したクレジットカード会社の会員規約において定められた振替日にクレジットカード名義人指定の銀行口座から引き落とされるものとします。
    3. 1コイン当たり1円分の本占いサービスのご利用が可能です。
    4. コインの有効期間は、会員がコインを購入した日が属する暦月の5ヵ月後の暦月の末日までとします。
    5. エキサイトは、不定期に会員に対し無料でコインを配布する場合があります。この無料で配布するコインを「プレゼントコイン」といいます。プレゼントコインは、ご購入いただいたコインと同様にご利用いただくことができ、1プレゼントコイン当たり1コイン分の本占いサービスのご利用が可能です。なお、プレゼントコインの有効期間は、プレゼントコインの配布時に、エキサイトが別途定めるものとします。
    6. 有効期間が経過したコイン又はプレゼントコインは失効し、失効したコイン又はプレゼントコインのご利用はできません。
    7. コイン及びプレゼントコインは会員本人が本占いサービスにおいてのみご利用いただくことができ、いかなる理由であっても返金はいたしません。また、会員は、コイン及びプレゼントコインの換金、第三者への転売又は譲渡等を行ってはならないものとします。
    8. 会員が以下各号に定める一に該当する場合、その時点で残存するコイン及びプレゼントコインは、有効期間内であっても当然に失効するものとします。この場合、エキサイトは当該会員に対して、何ら債務不履行責任を負わないものとし、当該失効したコイン及びプレゼントコインの換金又は復旧等の義務は一切負わないものとします。
      1. 会員が過ってコイン及びプレゼントコインを使用した場合
      2. 会員が会員資格を喪失した場合
      3. エキサイトにおいて当該会員の会員資格登録抹消手続きが完了した場合
      4. エキサイト、提携団体又は占い師の都合により本占いサービスの提供が困難となった場合
    9. 会員とクレジットカード会社又はプリペイド式電子マネー会社の間で料金、その他の債務をめぐって紛争が発生した場合は、当該当事者間で解決するものとし、エキサイトは一切の責任を負わないものとします。
  5. 利用料金の不払い等

    1. 会員が本占いサービスの利用料金の支払いを怠った場合、又は、エキサイトが、会員が登録したクレジットカード会社に信用照会を行った結果、当該クレジットカードでの支払いが承認されなかった場合、エキサイトは会員に対し、利用料金を請求し、あわせて、会員に通知をすることなく、本占いサービスの利用を禁止、もしくは制限する等、何らかの措置をとることがあります。なお、当該措置に対して会員が不利益を被った場合でもエキサイトは当該不利益について一切責任を負わないものとします。
  6. ご利用上の注意

    1. 本占いサービスサイト内に掲載された占い師の評価は、会員が自らの判断により相談終了後に記入する評価結果に基づいたものであり、占い師の品質、実力、人格等を保証するものではありません。
    2. 法律や病気等の専門家の知識が必要なこと、人の生死に関わること、ギャンブル・宝くじ・株・投資の予想、試験の合否、紛失物等の占いはお受けできない場合がございます。
    3. 本占いサービスにて占い師が提供する情報や文章等の正確性及び品質については万全を期しておりますが、本占いサービスの性質上、その効果や実現性、真実性、問題解決等について保証するものではありません。本占いサービスは娯楽を目的としたものであることをご理解及びご同意いただき、ご利用ください。
    4. エキサイトは、会員に対して事前に通知することなく本占いサービス上に表示された占い師への相談内容及び占い師からの相談結果を一定期間経過後削除することができます。なお、エキサイトは削除した相談内容及び相談結果に関して一切その復旧義務を負わないものとします。
  7. 会員資格の喪失等

    1. 会員は、いつでも本占いサービスを解約し、会員資格を喪失することができます。解約の手続きは会員自らがエキサイト所定の解約フォーム(以下「解約フォーム」といいます)に必要事項を入力し、会員資格喪失の申し込みを行うものとします。
    2. 会員からの解約フォームによる会員資格喪失の申し出に従い、エキサイトは本占いサービスの会員資格登録抹消手続きを行います。エキサイトによる当該手続きの完了をもって、本占いサービスは解約され、会員は会員資格を喪失します。
    3. 本占いサービスの会員資格登録抹消手続きにより削除されたコイン、プレゼントコイン、その他の各種データに関して、エキサイトは一切の復旧義務を負いません。
  8. 禁止事項

    1. 会員は、本占いサービスを利用するにあたり、以下各号に定める行為をしてはなりません。
      1. 占い師を誹謗・中傷する行為。
      2. 占い師に対する卑猥な発信。
      3. 占い師に対するストーキング行為、又はその他の身体、生命、自由、名誉、財産等に対して害悪を加える行為。
      4. 本占いサービス以外での直接の占い・鑑定を依頼する行為。
      5. 占い師の評価を意図的に操作する行為。
      6. 占い師への物品セールスなど、営利目的の情報提供活動及び営業活動。
      7. 占い師を宗教・思想・政治活動等、あるいは特定の団体に勧誘する行為。
      8. 占い師のプライバシー権、肖像権、知的財産権その他一切の権利を侵害する行為。
      9. エキサイト、提携団体、占い師、又は本占いサービスサイトの信用もしくは名誉を毀損する行為。
      10. 他人を故意に陥れる、又はプライバシー侵害にあたる依頼を占い師にする行為。
      11. 本占いサービスの運営・提供、又は他の会員による本占いサービスの利用を妨害する行為、もしくはそれらに支障をきたす行為。
      12. その他、エキサイトにおいて不適切と判断する行為。
  9. 個人情報等の取り扱いおよび守秘義務

    1. エキサイト、提携団体、及び占い師は、本占いサービスの利用に際し会員から提供された個人情報及び会員のプライバシーに係わる事項(以下総称して「個人情報等」といいます)を、本占いサービスの運営目的のため適切に利用いたします。
    2. 前項の定めに付随して、エキサイト、提携団体、及び占い師は、本占いサービス内の相談内容、占い師の対処及びその結果等を、会員本人を特定できない相談事例に加工した上で、本占いサービスあるいは提携団体及び占い師の今後の相談業務の向上に資する目的のため利用する場合があります。 エキサイトは、これ自体では会員個人を特定することが不可能な会員のニックネーム、性別、生年月日、出生地及び出生時刻を、占い師による相談業務の遂行及びこれに付随する会員の相談内容をまとめたメモ(以下「鑑定メモ」といいます)の作成のために占い師に提供するほか、提携団体による相談業務に関する会員からのお問い合わせ等への対応のために提携団体に提供します。
    3. 占い師は、相談業務を遂行する際に、会員の任意においてプライバシーに係わる事項その他の情報の提供を受けることがあります。占い師は、当該情報を含む鑑定メモを作成いたしますが、この鑑定メモは、当該会員への占い師の継続的な相談対応、あるいは提携団体が受け付ける相談業務に関する会員からのお問い合わせ等への対応のために提携団体に対し開示・提供される場合があります。なお、この鑑定メモは、エキサイトが保有する本占いサービスのシステム内で作成されますが、エキサイトは、第1項、第5項、第7項及び本項に定める場合を除き、この鑑定メモを利用することはありません。
    4. エキサイトは、相談業務に関する会員からのお問い合わせ等への対応のためにのみ、お問い合わせ受付時に会員から提供を受けた情報を提携団体に提供します。提携団体は、当該お問い合わせ等への対応のためにのみエキサイトから提供を受けた情報及び当該会員の鑑定メモを利用し、提携団体の定める規則に則り、エキサイトから提供を受けた情報及び当該会員の鑑定メモを適切に管理します。
    5. エキサイト、提携団体、及び占い師は、会員から提供を受けた個人情報等を、法令等によるほか、各々の個人情報又はプライバシー等の保護方針あるいは規則に従い適切に管理いたします。
    6. エキサイト、提携団体、及び占い師は、第1項乃至第5項及び第7項に定める場合ならびに以下各号に定める場合を除き、各々が取得した個人情報等を第三者に提供することはいたしません。
      1. 法令により、開示が求められた場合。
      2. エキサイト・サービス利用規約第21条に基づき開示する場合。
      3. 会員、又は、第三者の生命、身体、又は財産が危険にさらされる恐れがあるとエキサイトが判断した場合。
      4. 会員、又は、第三者が自殺をする意思を明らかにし、実行される可能性が非常に高いとエキサイトが判断した場合。
      5. 会員、又は、第三者が虐待を受けており、速やかに対処しなければ生命の危険が考えられる又は犯罪に至る可能性が高いとエキサイトが判断した場合。
      6. エキサイトと守秘義務契約を結んだ特定の専門家のアドバイスを受ける場合。
      7. 会員個人識別ができない状態に加工された場合。
    7. エキサイトは、本占いサービスの提供の目的を達成するのに必要な範囲内において第三者に委託を行うことがあり、その際に、個人情報等を当該第三者に開示する場合があります。この場合、エキサイトは、委託先に対し、会員の個人情報等を適切に取り扱うよう契約等を取り交わし、またその管理体制に充分注意を払うべく指示・監督を行います。なお、エキサイトにおける個人情報等の取り扱いについては、エキサイト・サービス利用規約第21条及び「プライバシーポリシー」をご確認ください。
    8. エキサイト、提携団体、及び占い師は、会員より提供を受けた個人情報等への不当なアクセス又は個人情報等の紛失、破壊、改ざん、漏洩等の危険に対して、技術的に必要かつ十分な安全対策を講ずるものとします。また、エキサイトは、個人情報等の安全管理を図るため、従業員に対しても必要かつ適切な監督を行うものとします。
    9. エキサイト、提携団体、及び占い師は、会員が本占いサービスを利用していることや、会員の相談内容、及び個人に関する情報が、外部に漏れることのないよう細心の注意を払い、厳重に管理いたします。
  10. 会員に対するサポート

    1. 本占いサービスの内容に関するお問い合わせの受付は電子メールに限るものとします。また、エキサイトからの会員に対するサポート(以下「サポート」といいます)についても電子メールのみによるものとします。
    2. エキサイトによるサポートの回答は本占いサービスに関するシステム提供、エキサイトサイトの管理・運営及び利用料金並びにこれに付随する事項についてのみとさせていただきます。
    3. 占い師の相談業務に関するご意見やお問い合わせその他の事項については、原則として、エキサイトが受付窓口となり、エキサイトを介して当該占い師又は当該占い師が所属する提携団体が当該会員に対して回答いたします。
  11. 紛争

    1. 本占いサービスの利用に起因して生じた会員間、あるいは会員と第三者(提携団体及び占い師を含みます)との間の紛争は、当事者間で解決するものとし、エキサイトは一切責任を負いません。このような紛争につき、会員はエキサイトに対しいかなる苦情の申し立ても行わないこととします。
  12. 本規約の変更

    1. エキサイトは、自らが必要と判断した場合、会員の同意を得ることなく、いつでも本規約を追加・変更・削除(以下、総称して「変更等」といいます)することがあり、会員は、エキサイトが本規約を随時変更等すること及び本占いサービスの利用条件は、利用時点で本占いサービス上に掲載されている本規約によることに予め同意します。また、その適用開始時期は原則として本条第2項に準じますが、例外的にエキサイトが別途設定することもできるものとします。
    2. 前項に定める本規約の変更等後の効力は、エキサイトが別途定める場合を除いて、エキサイトが本占いサービス上に変更等後の本規約を掲載した時点から変更等後の効力が生じるものとします。


  13. 2015年12月15日制定
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